Политика конфиденциальности LAVAWEB

Последнее обновление: 24 мая 2024 года

Эта страница объясняет, какие данные мы собираем, как их используем и почему это важно. Мы не прячемся за канцеляритом — всё честно и по делу.

Кто мы

Сайт lavaweb.ru принадлежит школе digital-профессий Lavaweb. Мы учим дизайну, 3D-графике и IT на задачах, с которыми сами работаем в агентских проектах. Наш адрес для любых вопросов, включая тему персональных данных: [email protected].

Какие данные мы собираем и зачем

Мы собираем только те данные, которые действительно нужны для работы учебных программ и обратной связи. Никакой слежки ради слежки.

Имя и контактная информация. Когда вы записываетесь на вебинар, курс или оставляете заявку на консультацию, мы просим указать имя, email, а иногда и телефон. Это нужно, чтобы подтвердить регистрацию, прислать доступ к материалам и предупредить об изменениях в расписании.
Данные об оплате. Платежи проходят через сторонние сервисы — мы не видим и не храним полные реквизиты ваших карт. Нам доступны только статус транзакции и сумма, чтобы подтвердить участие в платном обучении.
Технические данные. Как и любой сайт, мы автоматически получаем IP-адрес, тип браузера и информацию о посещённых страницах. Это помогает понимать, какие разделы интересны, а где что-то сломалось. Мы не связываем эти данные с конкретным человеком без его ведома.
Файлы cookie. Используем их по минимуму: для работы форм, запоминания сессии и аналитики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но часть функций сайта может стать недоступной.

Как мы используем данные

Собранная информация идёт строго на обеспечение учебного процесса и улучшение материалов:

Доступ к курсам, вебинарам и обновлениям программы;
Обратная связь от преподавателей и кураторов;
Информирование об изменениях в расписании, новых запусках и событиях школы — только если вы дали на это согласие;
Анализ посещаемости и ошибок на сайте, чтобы чинить неудобства и развивать платформу.

Мы не передаём ваши данные третьим лицам для рекламы и не продаём базы. Исключение — требования законодательства или платёжные партнёры, которые обрабатывают транзакции на своих условиях.

Правовые основания

Мы обрабатываем данные на основании:

Вашего согласия — когда вы оставляете заявку или подписываетесь на рассылку;
Договорных отношений — когда вы приобретаете курс или интенсив;
Законного интереса — для анализа работы сайта и защиты от мошенничества.

Вы можете отозвать согласие в любой момент, написав нам на почту. Это не повлияет на уже пройденное обучение, но может ограничить доступ к будущим материалам, если они требуют идентификации.

Как долго мы храним данные

Контактные данные и историю обучения храним, пока вы остаётесь в нашей экосистеме — проходите курсы, участвуете в вебинарах, получаете рассылку. Если вы перестали быть активным слушателем и не открывали письма больше года, мы удаляем или обезличиваем информацию. Технические логи и cookie живут не дольше 14 месяцев.

Кто имеет доступ к данным

Внутри команды Lavaweb доступ к вашим данным есть только у администраторов учебного процесса и технических специалистов, которые обслуживают платформу. Преподаватели и кураторы видят ваше имя, работы и прогресс — ровно то, что нужно для качественной обратной связи. Внешние подрядчики (хостинг, аналитика, платёжные системы) работают с данными в рамках своих политик конфиденциальности и не могут использовать их в собственных целях.

Ваши права

У вас есть право:

Узнать, какие данные мы храним, и запросить их копию;
Потребовать исправления неточностей;
Потребовать удаления данных — если нет юридических обязательств хранить их дольше;
Ограничить обработку или возразить против неё;
Пожаловаться в надзорный орган, если считаете, что мы нарушаем закон.

Для реализации любого из этих прав пишите на [email protected]. Ответим в течение 10 рабочих дней.

Безопасность

Мы используем шифрование при передаче данных, защищённые серверы и регулярно обновляем программное обеспечение. Но стопроцентной гарантии не даст никто — если вам стало известно о возможной утечке, пожалуйста, сообщите нам немедленно.

Изменения в политике

Мы можем обновлять этот документ, если меняются законы или наши процессы. Актуальная версия всегда здесь, на этой странице. О существенных изменениях мы предупредим дополнительно — письмом или уведомлением на сайте.

Контакты

По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью, обращайтесь:

Email: [email protected]

Сайт: lavaweb.ru

Мы не прячемся за формой обратной связи — почту читаем каждый будний день.